นโยบายความเป็นส่วนตัว
Lucky Win ฉบับสมบูรณ์

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Lucky Win เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ luckywin-jit.net ทราบถึงแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ Lucky Win ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน

Lucky Win ดำเนินการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ Lucky Win ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ Lucky Win ดำเนินการกับข้อมูลของคุณตามนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Lucky Win เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
• ประวัติการเดิมพัน การฝากถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลศาสนา เชื้อชาติ หรือสถานะสุขภาพ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

Lucky Win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมเดิมพันอย่างต่อเนื่อง
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการมีอายุตามเกณฑ์และเป็นเจ้าของบัญชีจริง เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสารโปรโมชั่น อัปเดตบริการ และตอบคำถามของคุณผ่านช่องทางที่เหมาะสม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การป้องกันการฟอกเงิน และหน้าที่ทางกฎหมายอื่นๆ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการเล่นพนัน

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Lucky Win ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ดี มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนของคุณ
• ผู้พัฒนาและค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้คุณสามารถเล่นเกมบนแพลตฟอร์มได้ โดยผู้พัฒนาเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานรัฐ: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามโดยไม่อาจปฏิเสธได้
• ผู้ให้บริการทางเทคนิค: เช่น ผู้ให้บริการ Cloud และผู้ดูแลระบบ ซึ่งเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นและอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Lucky Win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ Lucky Win ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Lucky Win ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการใช้งานในทางที่ผิด

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์
• รหัสผ่านทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล ไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดสามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• ระบบตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ support@luckywin-jit.net ทันที

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Lucky Win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปี เพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาไว้อีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ก่อนจะลบออกอย่างถาวร

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Lucky Win จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง Lucky Win พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

9. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Lucky Win ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@luckywin-jit.net
• เว็บไซต์: luckywin-jit.net
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

Lucky Win มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันทำการ หากมีข้อร้องเรียนที่ไม่ได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง